Wie een vlucht boekt, gaat er normaal gesproken vanuit dat de prijs daarna vaststaat. Precies aan dit principe morrelt de Spaanse prijsvechter Volotea nu: in de toekomst kan de ticketprijs ook na aankoop nog veranderen, afhankelijk van hoe de brandstofkosten zich ontwikkelen.
Concreet wil de luchtvaartmaatschappij zeven dagen voor vertrek controleren hoe de kerosineprijzen zich hebben ontwikkeld. Zijn deze gestegen, dan kan er een brandstoftoeslag van maximaal 14 euro per persoon per traject in rekening worden gebracht. Zijn de prijzen gedaald, dan zou de prijs in dezelfde mate ook weer naar beneden worden gecorrigeerd.
Volotea verkoopt dit model onder de naam "Fair Travel Promise" en stelt hiermee flexibeler te willen reageren op schommelende energieprijzen. Tegelijkertijd belooft de maatschappij om reizigers al tijdens de boeking, en later nogmaals, te informeren over mogelijke prijswijzigingen.
Voor passagiers is dit desondanks ongebruikelijk: een vaste ticketprijs behoort immers tot de basisprincipes van het boeken van een vlucht. Hoewel de mogelijke toeslag te overzien is, zal het nieuwe model bij velen waarschijnlijk voor discussie zorgen.
Toch is er een lichtpuntje: volgens Volotea kunnen klanten hun reis tot vier uur voor vertrek kosteloos wijzigen of annuleren. De luchtvaartmaatschappij bestempelt het geheel bovendien als een tijdelijke maatregel.
Het belangrijkste in één oogopslag:
Volotea kan ticketprijzen na de boeking nog aanpassen.
De controle vindt plaats op 7 dagen voor vertrek.
Een toeslag van maximaal 14 euro per persoon per traject is mogelijk.
Bij dalende brandstofprijzen zouden er ook terugbetalingen moeten volgen.
Volgens de maatschappij zijn kosteloze wijzigingen of annuleringen mogelijk tot 4 uur voor vertrek.
Volotea noemt het model een tijdelijke uitzondering.
🔍 Bron: aerotelegraph.com
