
Wij gebruiken cookies om jouw browse-ervaring te verbeteren, gepersonaliseerde inhoud aan te bieden en ons verkeer te analyseren. Door op "Alles accepteren" te klikken accepteer je dit en geef je toestemming dat we deze informatie delen met derden en dat je gegevens in de VS verwerkt kunnen worden. Lees voor meer informatie onze .
Je kunt je voorkeuren op elk moment aanpassen. Als je weigert, gebruiken we alleen de essentiële cookies en ontvang je helaas geen gepersonaliseerde inhoud.

Plan je deze week een vlucht met Lufthansa, Eurowings of CityLine? Bereid je dan voor op flinke vertragingen of annuleringen. Wat begon met acties aan het begin van de week, is inmiddels geëscaleerd tot een volledige stakingsgolf die de hele week aanhoudt. Vakbonden Vereinigung Cockpit (VC) en UFO eisen betere pensioenregelingen en hogere salarissen, maar vooralsnog zit de luchtvaartmaatschappij muurvast in de onderhandelingen.
De onrust bij de Duitse luchtvaartreus volgt elkaar in hoog tempo op. Voor reizigers is er deze week geen dag zonder onzekerheid. Hieronder zie je de actuele stand van zaken:
Maandag & Dinsdag: Pilotenstaking bij Lufthansa en Lufthansa Cargo. Op Schiphol werden bijna alle vluchten van en naar Frankfurt en München geannuleerd.
Woensdag & Donderdag: Het cabinepersoneel legt het werk neer op de hubs Frankfurt en München. Tienduizenden passagiers worden hierdoor getroffen.
Donderdag & Vrijdag: Een nieuwe stakingsaankondiging van de piloten (VC). De staking wordt uitgebreid naar dochterondernemingen CityLine en vakantievlieger Eurowings.
Uitzondering: Opvallend is dat een aantal bestemmingen naar het Midden-Oosten wordt ontzien. Vanwege de huidige politieke situatie in die regio worden vluchten daarheen zoveel mogelijk uitgevoerd.
De vakbonden zijn woedend over het gebrek aan beweging bij de werkgever. Bij de piloten draait het conflict vooral om de bedrijfspensioenregeling en de beloningen bij dochteronderneming CityLine. Volgens Andreas Pinheiro, voorzitter van VC, ligt er simpelweg geen houdbaar aanbod op tafel.
Lufthansa zelf spreekt van een "nieuwe stap in escalatie" die volledig voorbijgaat aan het lot van de passagiers. Hoewel de vakbonden voorstellen om een onafhankelijke bemiddelaar in te schakelen, lijkt een oplossing op de korte termijn nog ver weg.
Naast de vluchtchaos waarschuwt Lufthansa voor een ander gevaar: cybercriminaliteit. Oplichters maken misbruik van de situatie door nep-websites te lanceren die "hulp" bieden bij geannuleerde vluchten. Deze sites duiken zelfs op in de resultaten van zoekmachines.
Voer het adres lufthansa.com altijd handmatig in je browser in. Klik niet op vage advertenties of links in mails die hulp beloven bij je omboeking.
Als je vlucht onderdeel is van deze stakingsgolf, heb je als reiziger een aantal rechten. Omdat het hier gaat om een staking van eigen personeel, heb je vaak recht op meer dan alleen een omboeking.
Check je vluchtstatus: Controleer de website van Lufthansa of de Schiphol-app voordat je naar de luchthaven vertrekt.
Recht op omboeking of terugbetaling: Lufthansa moet je een alternatieve vlucht aanbieden of je ticketprijs volledig terugbetalen.
Verzorging op de luchthaven: Sta je gestrand? Dan heb je recht op consumptiebonnen voor eten en drinken, en indien nodig een hotelovernachting.
De impact van deze stakingen is enorm: op de luchthavens van Frankfurt en München ontstonden eerder deze week al chaotische taferelen. Blijf flexibel, houd je mail goed in de gaten en probeer waar mogelijk je reis om te plannen naar een rustiger moment later in de maand.
Controleer de officiële website van de betreffende maatschappij. De staking voor deze dochters geldt specifiek op donderdag en vrijdag.
Bij stakingen van eigen personeel (zoals piloten en cabinepersoneel) heb je volgens de Europese verordening 261/2004 vaak recht op compensatie, omdat dit binnen de invloedssfeer van de luchtvaartmaatschappij valt.
Als je vlucht door Lufthansa geannuleerd wordt, mag je altijd kiezen voor een volledige terugbetaling in plaats van een nieuwe vlucht.
De stakingen richten zich nu op Lufthansa, Lufthansa Cargo, CityLine en Eurowings. Maatschappijen als Austrian Airlines, Swiss en Brussels Airlines vliegen in principe wel, tenzij hun vluchten door Lufthansa zelf worden uitgevoerd (codeshare).
Lufthansa heeft besloten deze vluchten te ontzien om de bereikbaarheid van deze regio te garanderen gezien de huidige politieke spanningen en conflicten aldaar.