Wat betekent dit voor reizigers?
Als u zich momenteel in een van de getroffen deelstaten bevindt:
Blijf binnen en beperk onnodige verplaatsingen tot een minimum.
Mijd gebieden in de buurt van politie- of militaire operaties.
Volg de officiële updates van het Ministerie van Buitenlandse Zaken en de lokale media.
Volg de aanwijzingen van de plaatselijke autoriteiten op.
Bel in noodgevallen het lokale alarmnummer 911.
Informeer uw familie of reisgenoten over uw status.
Als u vanaf Guadalajara of Puerto Vallarta vliegt:
Bevestig uw vluchtstatus rechtstreeks bij uw luchtvaartmaatschappij.
Plan extra tijd in om op de luchthaven te komen.
Houd rekening met annuleringen, omleidingen of wijzigingen in het vluchtschema.
Als uw reis naar Mexico voor binnenkort gepland staat:
Rechten bij pakketreizen
Bij een gecombineerde boeking van vlucht en hotel bent u altijd het best beschermd. Omdat er echter geen negatief reisadvies geldt, maar reizen naar bepaalde regio's slechts wordt afgeraden, bestaat er niet automatisch recht op gratis annulering. De veiligheidsinstructies geven echter wel een indicatie dat de reis ter plaatse aanzienlijk verstoord kan zijn, waardoor gratis annulering van pakketreizen of een voortijdige terugreis mogelijk kan zijn. Dit geldt echter alleen voor de door het Ministerie genoemde regio's (zie hierboven). Neem hiervoor contact op met uw reisorganisatie.
Situatie in Yucatán, Baja California, Quintana Roo en Mexico-Stad
Voor regio's zoals Yucatán, Quintana Roo, Baja California of Mexico-Stad geldt geen afraden van de reis, maar wordt slechts gemaand tot bijzondere voorzichtigheid. Boekingen naar deze regio's blijven momenteel dus bindend en de reguliere annuleringsvoorwaarden van uw contract zijn van kracht.
In Quintana Roo (bijv. Cancún, Playa del Carmen & Tulum) zijn volgens actuele bronnen (Anadolu Agency) incidentele geweldsdelicten gemeld in samenhang met de gebeurtenissen, maar er zijn momenteel geen actuele meldingen bij het Duitse Ministerie van Buitenlandse Zaken bekend.
Wij raden u aan om bij twijfel toch contact op te nemen met uw touroperator.
Situatie voor individuele reizigers
Bij aparte boekingen draagt u een hoger financieel risico:
Vluchten: Restitutie vindt meestal alleen plaats als de luchtvaartmaatschappij de vlucht zelf annuleert.
Accommodatie: Hier bepalen de voorwaarden van het hotel of de coulance van de aanbieder de uitkomst. Een reis- of annuleringsverzekering is hier vaak de enige dekking.
Volgende stap: Neem onmiddellijk contact op met uw reisorganisatie of luchtvaartmaatschappij om omboekingsopties voor de getroffen regio's te bespreken.
Let op: Dit bericht dient ter algemene informatie en vormt geen juridisch advies voor individuele gevallen.
